Ledelse af medarbejdere i SMV'er

SMV-rammen: Derfor er medarbejderledelse en særlig opgave

SMV'er er en central del af dansk økonomi. Ifølge SMVdanmark findes der næsten 300.000 SMV'er, som beskæftiger over 1 mio. årsværk, og 2/3 af alle jobs i den private sektor ligger i en SMV. Antallet af SMV'er steg fra 366.000 i 2019 til 389.000 i 2023, mens antallet af fuldtidsansatte gik fra 960.000 årsværk i 2019 til 1.060.000 årsværk i 2023. De mellemstore virksomheder med 50-249 ansatte tegnede sig for 63 pct. af den samlede vækst i årsværk for SMV'er.

I SMV'er er afstanden mellem ledelse og medarbejdere ofte kortere, hierarkiet har færre niveauer, og rollerne er bredere defineret. Beslutninger træffes tæt på den daglige drift, hvor lederen typisk har direkte kontakt til medarbejderne. Det kræver, at man kan balancere drift, udvikling og personalehåndtering i en hverdag med knappe ressourcer. Derfor er medarbejderledelse en særlig opgave, som ikke kan kopieres direkte fra store virksomheders modeller.

Vigtige tal om SMV'er i Danmark

Sammenligning af ledelsesformer i SMV'er vs. store virksomheder

Ejerledelse, kontrol og bestyrelsens rolle

Rapporten 'Kontrol og ledelse i danske SMV'er – med fokus på virksomhedskarakteristika og sammensætningen af bestyrelser i små og mellemstore danske virksomheder' blev udarbejdet af Mette Neville, Aleksandra Gregoric og Thomas Poulsen i oktober 2013 for Erhvervsstyrelsen. Rapporten er på 24 sider og undersøger, hvordan kontrol og ledelse hænger sammen med virksomhedskarakteristika og bestyrelsessammensætning i danske SMV'er.

Dermed sætter rapporten fokus på forhold, der også påvirker ledelsen af medarbejdere i SMV'er: Hvem ejer og kontrollerer virksomheden? Hvordan træffes beslutningerne? Og hvilken rolle spiller bestyrelsen? I mange SMV'er er ejerlederen tæt på både strategi og daglig drift, og bestyrelsen kan have en anden funktion end i store selskaber. For medarbejderledelsen betyder det, at ansvar, beslutningskompetence og kommunikation ofte samles hos ejerlederen eller i en lille ledelsesgruppe.

En velfungerende bestyrelse eller et advisory board kan give sparring om personale- og ledelsesspørgsmål, men det forudsætter, at roller og forventninger er afklaret. Rapportens fokus på kontrol og ledelse kan bruges som afsæt for at drøfte, hvordan ejerskab og kontrol understøtter – eller udfordrer – den daglige ledelse af medarbejderne.

Fordeler og udfordringer ved ejerledelse i SMV'er

Kriserobust ledelse: At lede medarbejdere gennem usikkerhed

Industriens Fond støttede projektet 'Krisehåndtering i Danske Virksomheder', der blev gennemført i 2020-2022 med Københavns Universitet som projektejer og i samarbejde med Copenhagen Business School og University of Georgia. Projektet modtog 0,7 mio. kroner i støtte.

Formålet var at kortlægge konsekvenserne af Covid-19 for danske SMV'er og udvikle best-practice for, hvordan erhvervslivet kan komme styrket ud af krisen og modstå lignende situationer i fremtiden. Via to spørgeskemaundersøgelser af op til 45.000 virksomheder ville man belyse både konsekvenserne af corona-krisen på kort og mellemlangt sigt og det, der karakteriserer kriserobust lederskab i danske virksomheder.

For ledere af medarbejdere i SMV'er er en central pointe fra projektet, at ledernes håndtering af krisen var vidt forskellig, og at konsekvenserne ikke kun var tabt omsætning og afskedigelser, men mere udbredte. Projektet indsamlede viden om de strategier, handlinger og hjælpeprogrammer, som virksomhederne iværksatte, og havde til sigte at klæde ledere, bestyrelser og rådgivere på til at navigere sikkert gennem kriser. Det understreger, at kriserobust ledelse blandt andet handler om at træffe beslutninger under usikkerhed, kommunikere klart til medarbejderne og bruge de støtteordninger, der er tilgængelige.

Trin til kriserobust ledelse i SMV'er

Rådgivning og kompetenceudvikling til SMV-ledere

DI driver SMV-Portalen, hvor SMV'er kan hente rådgivning og viden. DI er Danmarks største SMV-organisation med over 20.000 små og store medlemmer fordelt på alle brancher.

Portalen giver rådgivning om blandt andet personalejura, ESG og bæredygtighed, digitalisering og AI, eksport og e-commerce. Man kan også få seneste viden gennem nyheder og analyser og deltage i kurser og webinarer for at få nye kompetencer til at håndtere samfundets udfordringer.

For SMV-ledere, der skal lede medarbejdere, er det relevant at bruge disse tilbud til at styrke egne ledelseskompetencer. Rådgivning om personalejura kan understøtte en tryg håndtering af ansættelsesforhold, mens viden om digitalisering og AI kan hjælpe med at forstå, hvordan nye teknologier påvirker arbejdsopgaver og organisering. Kurser og webinarer kan give konkrete redskaber til at lede forandringer og udvikle medarbejderne.

Fra viden til praksis i den daglige ledelse

SMV'er udgør en stor del af dansk erhvervsliv, og ledelse af medarbejdere i SMV'er foregår ofte tæt på driften og med begrænsede ressourcer. Viden om kontrol og ledelse, bestyrelsens rolle, kriserobust lederskab og adgang til rådgivning og kompetenceudvikling kan hjælpe SMV-ledere med at styrke den daglige personalehåndtering.

I praksis kan SMV-ledere omsætte viden til at afklare ansvar og beslutningsveje, så medarbejderne ved, hvem der beslutter hvad. En bestyrelse eller et advisory board kan bruges aktivt til sparring om personale- og ledelsesspørgsmål. Ledere kan forberede sig på usikkerhed ved at lære af andres krisehåndtering og sikre klar kommunikation til medarbejderne. Endelig kan man løbende bruge rådgivnings- og kursustilbud målrettet SMV'er til at udvikle egne ledelseskompetencer.